Privacy

VSO makelaars & taxateurs hecht veel waarde aan uw privacy. Wanneer u contact met ons heeft, een opdracht verstrekt of onze website gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken, waarvoor wij deze gebruiken, met wie wij deze eventueel delen en welke rechten u heeft.

Wij verwerken uw persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

Wie zijn wij?

VSO makelaars & taxateurs is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

VSO makelaars & taxateurs
KvK-nummer: 39073179
BTW-nummer: NL808981882B01
Telefoon: 088 - 3 180 180
E-mail: info@vsomakelaars.nl

VSO makelaars & taxateurs is actief op het gebied van woningmakelaardij, bedrijfsmatig vastgoed, agrarisch vastgoed en taxaties.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van uw contact met ons en van de diensten of opdrachten die wij voor u uitvoeren.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

voornaam en achternaam;
tussenvoegsel;
aanhef en geslacht, wanneer dit relevant is;
adresgegevens;
postcode en woonplaats;
telefoonnummer;
e-mailadres;
gegevens over uw woning, bedrijfspand of agrarisch vastgoed;
uw woon- en zoekwensen;
informatie die u zelf aan ons verstrekt;
gegevens die nodig zijn voor een taxatie, waardebepaling of makelaarsopdracht;
gegevens die nodig zijn voor onze administratie en facturatie.

Wanneer u via onze website een formulier invult, verwerken wij de gegevens die u daarin verstrekt. Dit kan bijvoorbeeld een contactaanvraag, taxatieaanvraag, waardebepaling of woningzoekopdracht zijn.

Wij proberen persoonsgegevens zoveel mogelijk te beperken tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor wij deze verwerken.

Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze dienstverlening goed uit te kunnen voeren. Bijvoorbeeld voor:

het beantwoorden van uw vragen en aanvragen;
het opnemen van contact met u;
het uitvoeren van makelaars- en taxatieopdrachten;
het uitvoeren van waardebepalingen;
het begeleiden van de aankoop of verkoop van vastgoed;
het uitvoeren van woningzoekopdrachten;
het maken en beheren van afspraken;
onze administratie en facturatie;
het informeren over onze dienstverlening;
het versturen van onze nieuwsbrief wanneer u zich hiervoor heeft aangemeld;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Op welke grond verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat volgens de AVG.

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer u ons opdracht geeft voor een verkoop, aankoop, taxatie of andere dienstverlening.
Wettelijke verplichting: wanneer wij bepaalde gegevens op grond van de wet moeten verwerken of bewaren.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor een goede bedrijfsvoering, administratie, beveiliging of het beschermen van onze rechten en belangen, voor zover dit volgens de AVG is toegestaan.
Toestemming: wanneer wij uw toestemming nodig hebben voor een bepaalde verwerking, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van communicatie.

Wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment weer intrekken.

Taxaties en vastgoedadvies

Voor het uitvoeren van een taxatie, waardebepaling of ander vastgoedadvies kunnen wij gegevens over het betreffende vastgoedobject verzamelen en controleren.

Daarbij kunnen wij, voor zover noodzakelijk voor onze werkzaamheden, gebruikmaken van informatie uit bijvoorbeeld:

het Kadaster;
eigendomsinformatie;
bestemmingsplannen;
openbare registers;
andere relevante bronnen.

Ook kunnen wij informatie ontvangen van opdrachtgevers of andere partijen die betrokken zijn bij een vastgoedtransactie of taxatie.

Wij gebruiken deze informatie uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor onze werkzaamheden en daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Nieuwsbrief

Via onze website kunt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief van VSO makelaars & taxateurs.

Bij uw aanmelding kunnen wij onder andere uw aanhef, voornaam, achternaam en e-mailadres verwerken. U kunt daarnaast aangeven voor welke onderwerpen u interesse heeft, bijvoorbeeld AOG, BOG, wonen of beleggen.

Wij gebruiken deze gegevens om u onze nieuwsbrief en relevante informatie toe te sturen.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de nieuwsbrief.

Contact via WhatsApp

VSO makelaars & taxateurs is ook bereikbaar via WhatsApp.

Wanneer u ervoor kiest om via WhatsApp contact met ons op te nemen, kunnen persoonsgegevens onderdeel worden van deze communicatie.

Wij adviseren u om via WhatsApp alleen informatie te delen die noodzakelijk is voor uw vraag of aanvraag en geen onnodige of gevoelige persoonsgegevens te verstrekken.

Op het gebruik van WhatsApp zijn daarnaast de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp/Meta van toepassing.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Soms is het noodzakelijk om persoonsgegevens met andere partijen te delen om onze dienstverlening uit te voeren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Afhankelijk van de situatie kunnen dit bijvoorbeeld zijn:

notarissen;
banken en financiële instellingen;
het Kadaster;
gemeenten en andere overheidsinstanties;
partijen die betrokken zijn bij een vastgoedtransactie;
deskundigen en adviseurs die bij een opdracht betrokken zijn;
partijen die onze administratie verzorgen;
IT-, software- en andere dienstverleners die ons ondersteunen.

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet zomaar aan andere partijen.

Wanneer een andere partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en beveiliging van deze gegevens, bijvoorbeeld door middel van een verwerkersovereenkomst.

Wij kunnen persoonsgegevens daarnaast verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt door een partij buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat dit alleen gebeurt wanneer dit volgens de AVG is toegestaan en dat de daarvoor vereiste waarborgen worden toegepast.

Persoonsgegevens van klanten en leveranciers

Van klanten en leveranciers kunnen wij persoonsgegevens verwerken voor onder andere:

administratieve doeleinden;
communicatie over de opdracht;
het uitvoeren en beheren van overeenkomsten;
het versturen van relevante informatie;
facturatie en financiële administratie;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Welke persoonsgegevens wij hiervoor verwerken, hangt af van de betreffende relatie en opdracht.

Persoonsgegevens van medewerkers

Voor medewerkers verwerken wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de arbeidsovereenkomst en onze personeels- en salarisadministratie.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

naam en contactgegevens;
geboortedatum;
salarisgegevens;
bankgegevens;
gegevens die nodig zijn voor de personeelsadministratie;
een kopie van een identiteitsbewijs;
BSN, wanneer wij dit op grond van de wet mogen en moeten verwerken.

Voor personeelsgegevens gelden specifieke wettelijke regels en bewaartermijnen.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Voor bepaalde gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen. Wanneer wij op grond van de wet verplicht zijn gegevens langer te bewaren, houden wij ons aan de betreffende wettelijke termijn.

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij, voor zover wettelijk vereist, gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.

Het einde van een overeenkomst of opdracht betekent daarom niet automatisch dat alle persoonsgegevens direct worden verwijderd. Sommige gegevens moeten wij bijvoorbeeld op grond van wettelijke verplichtingen bewaren.

Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Wij treffen onder andere maatregelen op het gebied van:

toegangsbeveiliging;
gebruikersnamen en wachtwoorden;
back-ups;
beveiliging van onze systemen;
bescherming en waar nodig versleuteling van persoonsgegevens;
bewustwording en instructie van medewerkers;
het regelmatig beoordelen en verbeteren van onze beveiligingsmaatregelen.

Personen die namens VSO makelaars & taxateurs toegang hebben tot persoonsgegevens zijn, waar van toepassing, gehouden aan een geheimhoudingsplicht.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Andere cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website of om bepaalde functionaliteiten mogelijk te maken.

Wanneer voor het plaatsen of uitlezen van cookies toestemming nodig is, vragen wij hiervoor uw toestemming.

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken en over het aanpassen van uw cookievoorkeuren vindt u in ons Cookiebeleid.

Uw privacyrechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt ons, binnen de wettelijke voorwaarden, vragen om:

inzage in uw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
verwijdering van uw persoonsgegevens;
beperking van de verwerking;
overdracht van uw persoonsgegevens;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

Deze rechten zijn niet onbeperkt. In sommige situaties kunnen wij bijvoorbeeld verplicht zijn bepaalde persoonsgegevens te bewaren of kan een andere wettelijke uitzondering van toepassing zijn.

Om uw verzoek te kunnen behandelen, kunnen wij u vragen om uw identiteit te bevestigen. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Een vraag of verzoek?

Heeft u een vraag over deze privacyverklaring of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op:

VSO makelaars & taxateurs
Telefoon: 088 - 3 180 180
E-mail: info@vsomakelaars.nl

Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn.

Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij kijken graag samen met u naar een oplossing.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.